Central de ajuda
Os problemas mais comuns têm explicação simples. Veja abaixo antes de abrir um chamado.
“Formato não aceito”
Cada ferramenta converte formatos específicos e valida a extensão do arquivo. Confira no topo da ferramenta quais formatos ela aceita. Se o seu arquivo tem outra extensão, procure a ferramenta correta na busca.
“Arquivo acima do limite”
O limite por arquivo está indicado na ferramenta, normalmente 25 MB. Como a conversão usa a memória do seu dispositivo, arquivos muito grandes podem travar a aba. Uma saída é reduzir a imagem antes de convertê-la.
O download não começa
Alguns navegadores bloqueiam downloads automáticos. Verifique se aparece um aviso na barra de endereços e permita o download. Se estiver no celular, confira a pasta de downloads do aparelho.
A conversão falhou no meio
Isso normalmente indica que o arquivo está corrompido ou protegido por senha. Tente abrir o arquivo no programa original e salvar uma nova cópia antes de converter.
O PDF saiu sem texto selecionável
Nas ferramentas de imagem para PDF e de HTML para PDF, o conteúdo vai como imagem. Para obter texto selecionável, use as conversões baseadas em texto (TXT, Markdown, DOCX).
Acentos aparecem errados no CSV
Nossos CSVs saem em UTF-8 com marca de codificação. Se o programa de destino não reconhecer, importe o arquivo escolhendo explicitamente a codificação UTF-8.
Preciso de um formato que não existe aqui
Veja a lista de conversões indisponíveis na página inicial. Se o seu caso não estiver lá, escreva para contato@convertadetudo.com.br contando o que precisa.
Pronto para converter?
Escolha uma ferramenta, envie o arquivo e baixe o resultado. Sem cadastro, sem upload.